Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

Floramana, kantoor- en bezoekadres Promenade 12, 2711 HX Zoetermeer, Nederland. Telefoon +31 79 343 5053 (ma t/m vr, 9.00–17.00 uur), e-mail info@floramana.shop. Onze inschrijvings- en btw-gegevens vermelden wij op iedere factuur en verstrekken wij op verzoek.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod op floramana.shop en op elke overeenkomst op afstand tussen Floramana en een consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan u beschikbaar gesteld; u kunt de pagina opslaan of afdrukken.

Artikel 3 — Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige omschrijving van het product, inclusief samenstelling, inhoud van de verpakking en prijs. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kleine kleurverschillen op een beeldscherm zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of schrijffouten binden ons niet.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

Via het formulier op deze website doet u een aanvraag; daarmee is de koop nog niet gesloten. Een medewerker belt u om uw naam, bezorgadres, aantal en betaalwijze te bevestigen. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer u in dat gesprek akkoord gaat. U ontvangt de bevestiging schriftelijk bij de levering of per e-mail.

Artikel 5 — Prijzen

Slimiko kost € 34,95 per pot van 60 capsules. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, die vooraf in het telefoongesprek worden genoemd. Prijzen gelden zolang het aanbod op de website staat; wij werken niet met tijdelijke actieprijzen die na afloop stilzwijgend wijzigen.

Artikel 6 — Levering

Wij verzenden vanuit Zoetermeer, doorgaans binnen 48 uur na bevestiging. Bezorging binnen Nederland duurt gewoonlijk één tot drie werkdagen. Wordt een bestelling onverhoopt vertraagd, dan laten wij dat weten; duurt de levering langer dan dertig dagen, dan kunt u de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment van bezorging op het opgegeven adres.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

U heeft veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na ontvangst van het pakket. Binnen die termijn kunt u de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden. Meld dat per e-mail of telefonisch; wij bevestigen de ontvangst van uw melding. Vervolgens heeft u nog veertien dagen om het product terug te sturen.

Vanwege gezondheids- en hygiënevoorschriften kunnen wij verzegelde voedingssupplementen die na levering zijn geopend niet terugnemen. Retourneer de pot daarom ongeopend en met onbeschadigde verzegeling. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor uw rekening. Wij betalen het aankoopbedrag binnen veertien dagen na ontvangst van de retourzending terug, via dezelfde betaalwijze.

Artikel 8 — Betaling

Betaling gebeurt achteraf of bij ontvangst, zoals in het bevestigingsgesprek afgesproken. U hoeft via de website niets vooruit te betalen en wij vragen nooit telefonisch om pincodes, wachtwoorden of volledige bankgegevens.

Artikel 9 — Conformiteit en houdbaarheid

Wij staan ervoor in dat het product voldoet aan de overeenkomst, aan de op de verpakking vermelde specificaties en aan de wettelijke eisen voor voedingssupplementen. Op elke verpakking staat een houdbaarheidsdatum en een chargenummer. Klopt er iets niet met een levering, neem dan binnen redelijke termijn contact op; wij vervangen het product of betalen terug.

Artikel 10 — Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dient u volledig en duidelijk omschreven in bij info@floramana.shop. U ontvangt binnen twee werkdagen een ontvangstbevestiging en binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter of gebruikmaken van het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid en gebruik

Slimiko is een voedingssupplement, geen geneesmiddel. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen van gebruik dat afwijkt van de aanwijzingen op de verpakking, zoals het overschrijden van de aanbevolen dagelijkse dosering. Gebruikt u medicijnen, bent u zwanger of geeft u borstvoeding, overleg dan eerst met uw arts of apotheker.

Artikel 12 — Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Floramana en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenbescherming blijven onverkort gelden.